Última atualização: Novembro de 2025 | Conforme LGPD (Lei 13.709/2018)
Esta Política de Privacidade descreve como a Bella coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais, em conformidade com a LGPD.
Dados de Cadastro: Nome, telefone (WhatsApp), email, data de nascimento.
Dados de Saúde: Peso, altura, IMC, atividades físicas, alimentação, restrições alimentares, doenças crônicas, ciclo menstrual, sono.
Dados de Uso: Interações com a IA, histórico de mensagens, logs de acesso.
Dados de Pagamento: Processados pelo Stripe (não armazenamos dados de cartão).
Utilizamos seus dados para: fornecer o serviço (sugestões personalizadas de saúde), processar pagamentos, enviar comunicações (atualizações, suporte), melhorar a IA e prevenir fraudes.
Consentimento: Você autoriza o uso de dados ao aceitar os Termos.
Execução de Contrato: Necessário para fornecer o serviço contratado.
Legítimo Interesse: Melhoria do serviço e segurança.
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com: Stripe (pagamentos), OpenAI (processamento de IA, anonimizado quando possível), Provedores de infraestrutura (AWS/Google Cloud) e Autoridades judiciais (se obrigados por lei).
Utilizamos criptografia SSL/TLS, armazenamento em servidores seguros (AWS/Google), controle de acesso restrito e backups regulares. Porém, nenhum sistema é 100% seguro.
Mantemos seus dados enquanto a conta estiver ativa ou conforme exigido por lei. Após cancelamento, dados são anonimizados em 90 dias (exceto obrigações legais).
Você pode: acessar seus dados, corrigir dados incorretos, solicitar exclusão (exceto obrigações legais), revogar consentimento, portar dados para outro serviço e opor-se ao uso para marketing. Para exercer direitos, envie email para: privacidade@bella.com.br
Usamos cookies essenciais para login/sessão. Não utilizamos cookies de publicidade ou rastreamento de terceiros.
Podemos atualizar esta política. Mudanças significativas serão notificadas por email/WhatsApp com 30 dias de antecedência.
Contato: dpo@bella.com.br
Se tiver preocupações sobre privacidade, entre em contato conosco. Você também pode reclamar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados): gov.br/anpd
Coletamos apenas dados necessários para o serviço. Protegemos com criptografia. Você controla seus dados e pode excluí-los a qualquer momento. Cumprimos a LGPD.