❓ Perguntas Frequentes (FAQ)

Tire suas dúvidas sobre a Bella - Assistente Virtual de Bem-Estar

Sobre o Serviço

O que é a Bella?

Bella é uma assistente virtual de bem-estar que ajuda você a monitorar sua saúde através do WhatsApp. Ela registra suas atividades físicas, alimentação e fornece relatórios personalizados.

Como funciona?

Você conversa com a Bella pelo WhatsApp e informa o que comeu, quais exercícios praticou e outras informações de saúde. A IA processa esses dados e cria planos personalizados de alimentação e exercícios.

Quanto custa?

O serviço custa R$ 39,00 por mês. Você pode testar gratuitamente por 7 dias antes de assinar.

Funcionalidades

Quais dados posso registrar?

Você pode registrar: alimentação (calorias, macronutrientes), atividades físicas (tipo, duração, calorias queimadas), peso, jejum, ciclo menstrual, sono e muito mais.

A Bella substitui um profissional de saúde?

Não! A Bella fornece sugestões geradas por IA, mas não substitui orientação de nutricionistas, médicos ou educadores físicos. Sempre consulte profissionais qualificados.

Posso indicar amigos?

Sim! Você pode ganhar descontos indicando amigos. A cada indicação confirmada, você recebe benefícios na sua mensalidade.

Segurança e Privacidade

Meus dados estão seguros?

Sim! Utilizamos criptografia e seguimos a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Seus dados são armazenados com segurança e nunca compartilhados sem sua autorização.

Posso deletar meus dados?

Sim, você pode solicitar a exclusão de todos os seus dados a qualquer momento através do suporte.

Pagamento e Cancelamento

Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos cartão de crédito e PIX através do Stripe, nossa plataforma de pagamentos segura.

Posso cancelar a qualquer momento?

Sim, você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento sem multas. O serviço permanece ativo até o final do período pago.

Há reembolso?

Reembolsos são analisados caso a caso. Entre em contato com nosso suporte para mais informações.

Suporte

Como entro em contato com o suporte?

Você pode enviar mensagem pelo WhatsApp ou email: suporte@bella.com.br. Respondemos em até 24 horas úteis.

A Bella está disponível 24/7?

Sim! Você pode enviar mensagens a qualquer hora. A IA processa suas informações imediatamente.

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